HERE TO HELP / 고객지원
궁금한 점도,
불편했던 순간도.
게임을 즐기다 막히는 순간이 있다면 알려주세요.
어떤 일이 있었는지 함께 살펴보겠습니다.
보통 영업일 기준 2–3일 내 답변드립니다.
01 / CHOOSE YOUR GAME
어떤 게임에 관한 이야기인가요?
게임을 선택하면 이름과 확인할 항목이 담긴 메일이 열립니다.
02 / A FEW HELPFUL DETAILS
이렇게 알려주시면
확인하기 좋아요.
길게 쓰지 않아도 괜찮아요.
문제가 생긴 상황을 짧게 설명해 주세요.
사용 중인 환경
기기 모델, iOS·Android 버전, 앱 버전
문제가 생긴 순간
어느 화면에서 무엇을 했는지, 어떤 문제가 나타났는지
가능하다면 화면도 함께
스크린샷이나 짧은 영상이 있으면 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.
게임 이용 문의
오류 제보, 궁금한 점, 게임에 대한 의견
hello@letpang.com협업·비즈니스 제안
렛팡과 함께 만들고 싶은 이야기가 있다면
biz@letpang.com03 / QUICK ANSWERS
문의 전에 궁금할 수 있는 것들
게임은 어디에서 내려받을 수 있나요?
홈페이지의 게임 소개에서 App Store 또는 Google Play 버튼을 선택해 주세요.
언제 답변을 받을 수 있나요?
보통 영업일 기준 2–3일 내 답변드립니다. 문제 상황과 사용 중인 기기 정보를 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
오류가 아니라 의견을 보내도 되나요?
물론이에요. 좋았던 점, 불편했던 점, 다음에 만나고 싶은 기능도 편하게 알려주세요.
Need help in English? Email hello@letpang.com with the game name, device, app version, and a short description. We usually reply within 2–3 business days.
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